Swot analysis คือ เป็นเครื่องมือในการประเมินสถานการณ์ ซึ่งช่วยผู้บริหารกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนจากสภาพแวดล้อมภายใน โอกาสและอุปสรรคจากสภาพแวดล้อมภายนอกตลอดจนผลกระทบที่มีศักยภาพจากปัจจัย เหล่านี้ต่อการทำงานขององค์กร
SWOT มาจากตัวย่อภาษาอังกฤษ 4 ตัว ได้แก่
* S มาจาก Strengths หมายถึง จุดเด่นหรือจุดแข็ง ซึ่งเป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นข้อดีที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในบริษัท เช่น จุดแข็งด้านส่วนประสม จุดแข็งด้านการเงิน จุดแข็งด้านการผลิต จุดแข็งด้านทรัพยากรบุคคล บริษัทจะต้องใช้ประโยชน์จากจุดแข็งในการกำหนดกลยุทธ์การตลาด
* W มาจาก Weaknesses หมายถึง จุดด้อยหรือจุดอ่อน ซึ่งเป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นปัญหาหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในต่างๆ ของบริษัท ซึ่งบริษัทจะต้องหาวิธีในการแก้ปัญหานั้น
* O มาจาก Opportunities หมายถึง โอกาส ซึ่งเกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นผลจากการที่สภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัทเอื้อประโยชน์หรือส่งเสริมการ ดำเนินงานขององค์กร โอกาสแตกต่างจากจุดแข็งตรงที่โอกาสนั้นเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายนอก แต่จุดแข็งนั้นเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายใน นักการตลาดที่ดีจะต้องเสาะแสวงหาโอกาสอยู่เสมอ และใช้ประโยชน์จากโอกาสนั้น
* T มาจาก Threats หมายถึง อุปสรรค ซึ่งเกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นข้อจำกัดที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งธุรกิจจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องและพยายามขจัดอุปสรรค ต่างๆ ที่เกิดขึ้น
มีประโยชน์อย่างไร คือ สามารถนำมาวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อนของบริษัทของเราได้ ซึ่งการวิเคราะห์ SWOT จะครอบคลุมขอบเขตของปัจจัยที่กว้าง ด้วยการระบุจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสและอุปสรรค ขององค์กร ทำให้มีข้อมูล ใน การกำหนดทิศทางหรือเป้าหมายที่จะถูกสร้างขึ้นมาบนจุดแข็งขององค์กร และแสวงหาประโยชน์จากโอกาสทางสภาพแวดล้อม และสามารถ กำหนดกลยุทธ์ที่มุ่งเอาชนะอุปสรรคทางสภาพแวดล้อมหรือลดจุดอ่อนขององค์กรให้ มีน้อยที่สุดได้ ภายใต้การวิเคราะห์ SWOT นั้น จะต้องวิเคราะห์ทั้งสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกองค์กร
ยกตัวอย่างธุรกิจ คือ ธุรกิจขายชาเขียว(โออิชิ)
ปัจจัยภายในก็จะวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อน
- จุดแข็งของบริษัทนี้ก็คือ สินค้ามีความหลากหลาย ราคาของสินค้าถูก ลูกค้าสามารถซื้อทานได้ สะดวก แล้วสิ่งบรรจุภัณฑ์ก็ออกแบบมาเหมาะสม
- จุดอ่อนของบริษัทนี้ก็คือ มีบริษัทอื่นๆเข้ามาเป็นคู่แข่งทางการค้ากับโออิชิ แล้วช่วงนี้ชาเขียวก็ไม่ฮิตเท่าช่วง4-5ปีที่ผ่านมา
- โอกาส คือ ตอนนี้คุณตันเจ้าของผลิตภัณฑ์ชาเขียวโออิชิ ทำให้คนไทยทุกคนรู้จักผลิตภัณฑ์นี้แล้ว คุณตันยังเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ขึ้นมา นั้นคือ กาแฟ เพื่อเจาะตลาดของคนวัยทำงาน
- อุปสรรค คือ มีคู่แข่งทางการตลาดเยอะเพราะช่วงที่เขาฮิตชาเขียว ก็มีหลายบริษัทที่ผลิตมาแข่งกับชาเขียวโออิชิ, เศรษฐกิจอาจตกต่ำก็เป็นอุปสรรคเหมือนกัน
2. กิจกรรมช้าง ท่านมีกลยุทย์ในการทำอย่างไร จงบอกขั้นตอน พร้อมอธิบายว่าท่านจะประยุกต์ดังกล่าว กับเรื่องอะไร เพราะเหตุใด
ขั้นตอนกิจกรรมการทำช้างของกลุ่มดิฉัน
- ได้ทรัพยากรมา คือ กระดาษหนังสือพิมพ์กับเทปกาว
- กลุ่มของพวกเราก็วางแผนกันว่าเราจะทำช้างแบบไหน จะทำเป็นสองมิติหรือว่าสามมิติ
- เมื่อตกลงกันได้แล้ว ก็แบ่งกันทำงาน โดยแต่ละคนจะทำแต่ละส่วนของช้างแล้วนำมาประกอบกัน
- เสร็จแล้วก็ส่งประกวด
ดิฉันจะประยุกต์เข้ากับเรื่องการทำงานไม่ว่าจะเป็นงานเดี่ยวหรืองานกลุ่ม เราก็ต้องมีขั้นตอนหรือกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุสิ่งที่เราตั้งใจไว้ เราจะได้รู้ว่ามันจะประสบผลสำเร็จหรือไม่ หรือต้องมีการปรับปรุงแก้ไข เราจะได้แก้ไขให้ถูกจุด
